eSIM לא עובד בחו״ל? כך מחזירים את האינטרנט תוך כמה דקות.
ברוב המקרים, eSIM שלא מתחבר בחו״ל מסתדר בשתי הגדרות: מפעילים נדידת נתונים (Data Roaming) על קו ה-eSIM, ובוחרים אותו כקו לנתונים סלולריים. אם זה לא עוזר, מכבים ומדליקים מצב טיסה, בוחרים רשת ידנית ומאתחלים את הטלפון. ואם פשוט נגמר הנפח, קונים חבילה נוספת באתר.
ברוב המקרים, eSIM שלא מתחבר בחו״ל מסתדר בשתי הגדרות: מפעילים נדידת נתונים (Data Roaming) על קו ה-eSIM, ובוחרים אותו כקו לנתונים סלולריים. אם זה לא עוזר, מכבים ומדליקים מצב טיסה, בוחרים רשת ידנית ומאתחלים את הטלפון. ואם פשוט נגמר הנפח, קונים חבילה נוספת באתר.
אתם כבר ביעד?
eSIM של יעד מסוים מתחבר רק כשאתם במדינה שהחבילה מכסה. התקנתם בבית לפני הטיסה? מצוין, זה בדיוק מה שצריך לעשות. רק אל תיבהלו שהקו לא מתחבר עד הנחיתה.
נדידת נתונים על קו ה-eSIM
זו הסיבה הנפוצה ביותר. בחלק מכרטיסי ה-eSIM צריך להפעיל נדידת נתונים כדי שהגלישה תעבוד.
באייפון: הגדרות > סלולרי > בוחרים את קו ה-eSIM > מפעילים "נדידת נתונים". כדאי לכבות נדידת נתונים בקו הישראלי, כדי לא לקבל חיובי נדידה מהמפעיל בארץ.
באנדרואיד: הגדרות > חיבורים (או "רשת ואינטרנט") > כרטיסי SIM > מפעילים נדידה. שמות התפריטים משתנים לפי היצרן. באנדרואיד הנדידה חלה לרוב על כל הקווים הפעילים, ולכן כדאי לכבות את הקו הישראלי לגלישה.
בחרו את ה-eSIM כקו לגלישה
באייפון: הגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים > בוחרים את קו ה-eSIM. ב-iOS 26 ומעלה, אם מופיעה הודעה על הפעלת eSIM לנסיעות, בוחרים באפשרות שבה רק ה-eSIM לנסיעות משמש לגלישה.
באנדרואיד: בהגדרות ה-SIM בוחרים את ה-eSIM כ"SIM מועדף לנתונים".
מצב טיסה, בחירת רשת ידנית ו-5G מועדף
מדליקים מצב טיסה, מחכים כמה שניות ומכבים. הטלפון יחפש רשתות מחדש.
אם עדיין אין חיבור, נכנסים להגדרות הרשת של קו ה-eSIM ובוחרים רשת ידנית מהרשימה.
אפשר לנסות לעבור זמנית מ-5G ל-4G/LTE, ולחזור אחרי שהחיבור עובד.
APN
ברוב המקרים ה-APN מוגדר אוטומטית. אם בהוראות ההתקנה שקיבלתם במייל מופיע APN, מעתיקים אותו להגדרות הקו.
אתחול
נשמע בנאלי, אבל כיבוי והדלקה של הטלפון פותרים לא מעט מקרים.
נגמרה החבילה באמצע הטיול?
החבילות של terafly לא מתחדשות אוטומטית. כשהנפח נגמר, קונים חבילה נוספת באתר או באפליקציה, וממשיכים לגלוש. טסים לכמה מדינות באותו טיול? שווה לבדוק חבילה לכמה מדינות, כדי לא לקנות חבילה בכל יעד.
טיפ: אם אתם בונים על ניווט, רשתות ושיחות וידאו, קחו מראש חבילה עם נפח גדול יותר. זה זול יותר מחבילה נוספת באמצע הטיול.
עדיין לא עובד?
כתבו לנו בוואטסאפ 054-3919306 או במייל hello@terafly.co.il. התמיכה זמינה 24/7, גם כשאתם בחו״ל. צרפו צילום מסך של הגדרות ה-SIM, וזה יחסוך הרבה הלוך ושוב.
לכל החבילות לפי יעד: חבילות eSIM
שאלות נפוצות
הפעלת נדידת נתונים תעלה לי כסף?+
על קו ה-eSIM של terafly משלמים רק את המחיר החד-פעמי של החבילה, בלי חיובי נדידה. חיובים יכולים להגיע רק מהקו הישראלי, ולכן כדאי לכבות בו את נדידת הנתונים.
WhatsApp ימשיך לעבוד עם המספר הישראלי?+
כן.
WhatsApp עובד דרך האינטרנט, ולכן הוא ממשיך לעבוד עם המספר הישראלי גם כשהגלישה מגיעה מה-eSIM.
ה-eSIM כולל שיחות ו-SMS?+
לא.
החבילות של terafly הן לגלישה בלבד.
ה-SIM הישראלי נשאר בטלפון, ושיחות ו-SMS עליו מחויבים לפי המפעיל שלכם בארץ.
איך בודקים אם הטלפון תומך ב-eSIM?+
אייפון XS ודגמים חדשים יותר, ורוב מכשירי האנדרואיד מ-2018 ואילך, תומכים ב-eSIM. חשוב גם שהמכשיר לא נעול למפעיל: באייפון נכנסים להגדרות > כללי > אודות, ובודקים שליד "נעילת ספק" כתוב "אין הגבלות SIM". לא בטוחים? בדקו בשאלות הנפוצות או שלחו לנו את דגם המכשיר בוואטסאפ.
